Описание

Гарантийная поддержка Reichle & De-Massari

Компания R&M предоставляет конечным пользователям гибкую трехуровневую гарантийную программу на компоненты, системы и приложения.

Компонентная гарантия

R&M гарантирует, что в течении 5 лет все компоненты, поставленные дистрибьютором или авторизованным бизнес-партнером R&M в России, не будут иметь производственных дефектов и будут соответствовать или превышать требования стандартов, действующих на момент приобретения компонентов, при выполнении требований хранения и монтажа R&M.

Расширенная 25-летняя системная гарантия

R&M гарантирует, что в течение 25 лет тракты структурированной кабельной системы R&Mfreenet будут соответствовать или превышать требования стандартов, действующих на момент установки и сертификации авторизованным бизнес-партнером.

Пожизненная гарантия на приложения

На основе расширенной 25-летней гарантии на систему R&Mfreenet компания дает пожизненную гарантию на работу приложений (протоколов), описанных в стандартах, действующих на момент установки и сертификации СКС авторизованным бизнес-партнером.

Условия предоставления гарантии

Общими условиями получения любой гарантии является использование только новых компонентов, включенных в каталог R&Mfreenet на дату оформления гарантии при построении структурированной кабельной системы.

Для возможности предоставления конечному пользователю 25-летней гарантии на систему и пожизненной гарантии на приложения необходимым условием является наличие у компании, которая проектирует, монтирует и сертифицирует систему, статуса Авторизованного бизнес-партнера. Получение данного статуса предполагает выполнение ряда требований, в том числе подписание партнерского соглашения и обучение специалистов компании в учебном центре R&M.

Получение 25-летней гарантии на систему и пожизненной гарантии на приложения также обязывает системного интегратора предоставить компании R&M запрос на сертификацию, проект структурированной кабельной системы и протоколы измерений, подтверждающие соответствие трактов структурированной кабельной системы действующим на момент измерений стандартам.

 Версия для печати